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SENIOR SALES ASSOCIATE

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バーニーズ ニューヨークでの滞在を楽しんでいただく一心

服飾関連の学校を卒業後、ファッション業界で接客販売の仕事に就きました。志半ばではありましたが、個人的な事情で転職をすることとなり、異業種の法人営業職に就くこととなりましたが、ファッションに対する情熱が消えることはありませんでした。服を『売る』立場と、好きで『買う』立場を経験したことで、やはり自分が好きなファッションの世界で働きたいという強い思いを持つようになり、バーニ-ズ ニューヨークに入社を決めました。


入社より一貫して、メンズファニシングという、タイやドレスシャツ・レザーアイテムなどを取扱うフロアでの販売をしています。バーニ-ズ ニューヨークが注力するアイテムをどのようにお客様にご紹介し納得の上ご購入いただくか、そのためにはどのようなアプローチが効果的かなど、お出迎えからお見送りまでをイメージしながら仕事をしています。接客に関しても、思いこみや早とちりな自己判断をしないよう心がけています。『ハンカチを買いに来たつもりが、話が盛り上がりついスーツをオーダーしてしまった』というような、心地よいショッピング体験をご提供することも使命の一つだと考えているので、時にはお客様にとって思いもよらないような奇抜なご提案も交えながら、バーニーズ ニューヨークでの滞在を楽しんでいただきたい一心で仕事に向き合っています。とはいえバーニーズ ニューヨークにお越しいただくお客様は人生経験豊富な方も多くいらっしゃるので、かえって私が勉強させていただく場面も多々あり、店頭での毎日がかけがえのないものとなっています。
また、私自身のスキルアップとさらに一歩上の接客を目指して、継続的にご来店くださるお客様に前回のコーディネート提案のフィードバックをお願いすることがあります。貴重なご意見をいただけることで励みになりますし、何よりも人と人とのパーソナルな繋がりを感じられることが、バーニーズ ニューヨークでの接客販売のやりがいに直結しています。

SENIOR SALES ASSOCIATE

日頃より人と関わることが好きなので、休日もよく外出しています。話題のスポットには必ず足を運ぶなど、情報収集は欠かせません。またジムで汗を流したり、趣味のフットサルで疲労困憊になるまで動き回るなど、体を動かすことも好きです。最近はワインにも興味があり、お客様から美味しい銘柄を教えていただくこともあります。プライベートでのさまざまな体験が、店頭でお客様と打ち解けるきっかけとなっています。


これからも第一線で接客販売の道を極めていきたいです。お客様がご来店する意味や理由に対し、価値を2倍にも3倍にもできることがバーニーズ ニューヨーク接客販売の醍醐味。目の前のお客様に楽しい気分になっていただけることこそ、私にとって最も達成感が得られる瞬間だと感じています。働く私たち自身も一人ひとりが、『バー二―ズ ニューヨークの代表である』という思いを強く持ち、ファッションを通じた充実感ある生活を体現したいと思っています。